相馬学院

QC検定の一問一答

頻出一問一答

Q1. 電気・電子分野の国際規格を主に制定する機関はどれか。
答え:IEC(国際電気標準会議)
IEC(国際電気標準会議)は電気・電子技術分野の国際規格を制定する機関で、その他の工業分野全般はISOが担当する。
Q2. 狩野モデルで、充足度に比例して満足度も上がる品質要素を何というか。
答え:一元的品質
一元的品質は、満たされるほど満足が増し、満たされないほど不満が増す、充足度と満足度が一元的(比例的)な関係の要素である。
Q3. 「標準」と「規格」に関する説明として最も適切なものはどれか。
答え:規格は標準のうち、品物に関する取決めを文書化したものを指すことが多い
標準は関係者の合意で定めた取決めの総称で、そのうち品物・部品などに関する技術的な取決めを文書化したものを規格と呼ぶことが多い。
Q4. 品質保証で「予防」と「検出」のどちらに重点を置くべきかについて最も適切な考え方はどれか。
答え:検出(後工程で見つける)よりも予防(源流で作り込む)を重視する
後工程で不良を見つけるより、源流で不良を作り込まない予防を重視するのが品質保証の基本的な考え方。
Q5. 方針管理の期末に、目標の達成度や活動のプロセスを振り返り、次期に反映するために経営層が行う活動はどれか。
答え:期末のレビュー(経営層による反省・診断)
方針管理では期末にトップ自らが達成度とプロセスをレビューし、よかった点・課題を次期方針へ反映する。